Legal
Términos y condiciones
Condiciones aplicables a las compras realizadas en la tienda online.
01
Productos
Las fotografías y descripciones muestran las piezas con la máxima fidelidad posible. Debido a su elaboración artesanal, pueden existir pequeñas variaciones entre piezas.
02
Proceso de compra
Para realizar una compra debes seleccionar los productos, completar los datos solicitados y confirmar el pedido. Antes de finalizar podrás revisar y corregir la información introducida.
03
Precios y pago
Los precios y los impuestos aplicables se muestran durante la compra. El pedido solo se considera confirmado cuando el proceso de pago y confirmación se completa correctamente.
04
Disponibilidad
La aceptación del pedido está sujeta a disponibilidad. Si una pieza no pudiera entregarse, contactaremos contigo para ofrecer una solución o gestionar el reembolso correspondiente.
05
Piezas artesanales y personalizadas
Las variaciones propias del proceso artesanal no se consideran defectos. Los productos personalizados o realizados conforme a especificaciones de la persona compradora pueden estar sujetos a condiciones especiales y excepciones al desistimiento.
06
Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal que corresponda. Si detectas una falta de conformidad, contacta con nosotros aportando el número de pedido y fotografías para estudiar el caso.
07
Entrega, cambios y devoluciones
Los plazos, costes y condiciones aplicables se detallan en la página de Envíos y devoluciones.
08
Responsabilidad y fuerza mayor
No responderemos de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
09
Modificaciones y legislación
Estas condiciones pueden actualizarse. A cada pedido se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizar la compra y la legislación que resulte aplicable.
10
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, escribe a lapolaca@polaca.es.
