Ayuda
Cómo comprar
Comprar una pieza de La Polaca es sencillo. Te acompañamos durante todo el proceso.
01
01 · Elige tu pieza
Explora la tienda, abre la ficha del producto y revisa sus fotografías, medidas, materiales y disponibilidad.
02
02 · Añádela al carrito
Selecciona las opciones disponibles y pulsa “Añadir al carrito”. Puedes revisar cantidades, guardar piezas para más tarde o eliminar artículos antes de continuar.
03
03 · Completa tus datos
En el checkout introduce tus datos de contacto, dirección de entrega y la información necesaria para gestionar el pedido.
04
04 · Confirma el pedido
Antes de confirmar, revisa el resumen, los gastos de envío y el importe total. Recibirás un correo de confirmación cuando el pedido se haya registrado correctamente.
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Disponibilidad y reservas
Una pieza puede estar disponible, agotada temporalmente o abierta a reserva. En productos variables, selecciona todas las opciones antes de añadirlos al carrito.
Las piezas artesanales pueden presentar pequeñas diferencias respecto a las fotografías.
06
Pago y seguridad
Los métodos de pago disponibles aparecen durante el checkout. La información de pago es gestionada por proveedores especializados; La Polaca no almacena los datos completos de tu tarjeta.
07
Después de comprar
Podrás consultar el estado del pedido desde Mis pedidos. Cuando el envío esté disponible, recibirás la información de seguimiento por correo.
08
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a lapolaca@polaca.es y te ayudaremos a completar tu compra.
